Специалист по процессному управлению

Специалист по процессному управлению

(ПРОФСТАНДАРТ)

Из пояснительной записки к профессиональному стандарту «Специалист по процессному управлению» (Утвержден Приказом Минтруда и социальной защиты России №248н от 17.04.2018).

Вид профессиональной деятельности «Специалист по процессному управлению» охватывает деятельность по анализу, регламентированию, проектированию, оптимизации, автоматизации, внедрению и контролю процессов и административных регламентов организаций.

Основная цель вида профессиональной деятельности:

Повышение эффективности деятельности организаций путем разработки и усовершенствования их процессов и административных регламентов, в том числе с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий.
Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления.

Группа занятий:

  • Руководители в области определения политики и планирования деятельности;
  • Аналитики систем управления и организации.

Современному Менеджеру по ИТ необходим системный, стратегический подход, набор знаний и компетенций, широкий кругозор в области ИТ и смежных областях.

Настоящий стандарт устанавливает требования к профессиональным компетенциям Менеджера по информационным технологиям по четырем квалификационным уровням в соответствии с требованиями Министерства Труда.

Обобщенные трудовые функции (далее – ОТФ) (функциональная карта вида профессиональной деятельности) для вида профессиональной деятельности «Специалист по процессному управлению» сформированы на основе основных слоев модели архитектуры предприятия (Enterprise Architecture) в соответствии с этапами развития общества (индустриальное, постиндустриальное, информационное и инновационное общество). Такая градация находится в полном соответствии с лучшими международными практиками моделей компетенций специалистов ИТ, в частности с Европейской рамкой ИКТ-компетенций (e-CF).

В качестве основной структуры построения проекта профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению» была принята модель с 4-х уровневой системой иерархии специальностей:

  • Специалист низшей квалификации (6-й квалификационный уровень), который способен нести ответственность за регламентацию и контроль выполнения простых процессов и административных регламентов малого и небольшого размера.
  • Специалист средней квалификации(6-й квалификационный уровень), который способен разрабатывать, внедрять, совершенствовать и проводить аудиты сложных кросс-функциональных процессов и административных регламентов, которые состоят из простых процессов (бизнес-процессов) и административных регламентов.
  • Специалист высокой квалификации (7-й квалификационный уровень), который способен создавать и развивать систему процессного управления, позволяющую поставить деятельность по проектированию, эксплуатации и контролю процессов и административных регламентов «на поток» — вести эту работу системно и на постоянной основе, в том числе с использованием передовых информационных технологий.
  • Специалист высшей квалификации (7-й квалификационный уровень), который способен разрабатывать, внедрять, совершенствовать и проводить аудиты процессной архитектуры — комплексной модели, охватывающей все процессы организации — и выполнять трансформацию системы процессов организации.

Следует различать, что фактическую ответственность за управление процессами несет руководитель (владелец процесса, менеджер процесса), имеющий в руках все необходимые права, ресурсы и полномочия для эксплуатации процесса.

Определены следующие формулировки обобщенных трудовых функций:

  • Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации;
  • Проектирование и внедрение системы процессного управления организации или административных регламентов организации»
  • Проектирование и трансформация процессной архитектуры организации.
  • Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации.

ХАРАКТЕРИСТИКА ОБОБЩЕННЫХ ТРУДОВЫХ ФУНКЦИЙ, ВХОДЯЩИХ В ВИД ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Обобщенная трудовая функция «Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации»

Уровень квалификации: 6-й уровень – Ответственность за результат выполнения работ на уровне подразделения или организации.

Возможные наименования должностей

  • Специалист по регламентации бизнес-процессов.

  • Профессиональный стандарт не регламентирует строгое название должности специалиста, выполняющего данную ОТФ. Организации, применяющие данный профстандарт, могут сами выбирать название для этой должности исходя из потребностей конкретной организации. В качестве примера возможных наименований должностей в российской практике ведения проектов по регламентации бизнес-процессов и административных регламентов используются следующие названия:

  • Разработчик процессов

  • Бизнес-консультант

  • Консультант по вопросам рационализации управления

  • Консультант по вопросам управления

  • Специалист по процессному управлению

  • Инженер по процессам

  • Процессный инженер

Требования к образованию и обучению

  • Высшее образование – бакалавриат или высшее образование (непрофильное) – бакалавриат.

  • Рекомендуется дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки в области процессного управления.

Требования к опыту практической работы

НЕТ

Обобщенная трудовая функция «Проектирование и внедрение системы процессного управления организации или административных регламентов организации»

Уровень квалификации: 6-й уровень – Ответственность за результат выполнения работ на уровне подразделения или организации.

Возможные наименования должностей

  • Процессный аналитик

  • В качестве примера возможных наименований должностей в российской практике ведения проектов по проектированию и внедрению кросс-функциональных процессов или административных регламентов используются следующие названия:

  • Аналитик

  • Бизнес-аналитик

  • Бизнес-технолог

  • Ведущий процессный инженер

  • Ведущий инженер по процессам

  • Менеджер процессов

  • Ведущий разработчик процессов

  • Ведущий специалист по процессному управлению.

  • Требования к образованию и обучению

  • Высшее образование – бакалавриат или высшее образование (непрофильное) – бакалавриат.

  • Рекомендуется дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки в области процессного управления.

Требования к опыту практической работы

  • Не менее одного года в области регламентации процессов подразделений организации или разработки административных регламентов подразделений организации.

Обобщенная трудовая функция «Проектирование и трансформация процессной архитектуры организации»

Уровень квалификации: 7-й уровень – Ответственность за результаты деятельности крупных организаций или подразделений.
Возможные наименования должностей

  • Процессный методолог.

В качестве примера возможных наименований должностей в российской практике ведения проектов по проектированию и внедрению системы процессного управления используются следующие названия:

  • Руководитель процессного офиса
  • Руководитель подразделения процессного управления
  • Главный инженер по процессам
  • Главный процессный инженер
  • Главный процессный аналитик
  • Главный бизнес-технолог.

Требования к образованию и обучению

  • Высшее образование – бакалавриат или высшее образование (непрофильное) – бакалавриат.

  • Рекомендуется дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки в области процессного управления.

Требования к опыту практической работы

Не менее одного года в области проектирования и внедрения кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации.

Обобщенная трудовая функция «Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации»

Уровень квалификации: 7-й уровень – Ответственность за результаты деятельности крупных организаций или подразделений.

Возможные наименования должностей

  • Процессный архитектор.

В качестве примера возможных наименований должностей в российской практике ведения проектов по проектированию и трансформации процессной архитектуры используются следующие названия:

  • Бизнес-архитектор
  • Директор по процессам
  • Директор по организационному развитию.

Требования к образованию и обучению

  • Высшее образование – бакалавриат или высшее образование (непрофильное) – бакалавриат.
  • Рекомендуется дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки в области процессного управления.

Требования к опыту практической работы

  • Не менее одного года в области проектирования и внедрения системы процессного управления организации

Полный текст профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению» на сайте ассоциации АВРМР http://abpmp.org.ru/resource/